Manual Garantia

A Feira dos Sofás® recorre a uma equipa de técnicos altamente qualificada, para que os nossos artigos cheguem aos nossos clientes com segurança, qualidade, conforto e design. A garantia Feira dos Sofás® não envolve a troca do produto, mas sim, a sua reparação. A execução dos serviços decorrentes desta garantia, deve ser realizada pela nossa fábrica, sendo o transporte feito através dos nossos serviços. O local para coleta e devolução do produto será sempre a loja onde o mesmo foi adquirido.

Condições da Garantia

1. Este produto está coberto por garantia de fábrica, desde que sejam cumpridas rigorosamente as instruções de uso contidas neste manual.

2. Esta garantia cobre apenas defeitos de fabrico e problemas relacionados com as matérias-primas aplicadas, desde que atendidas as seguintes condições:

- A apresentação da fatura do artigo em questão.

- A recolha do produto com defeito deverá ser efetuado na nossa fábrica, sendo vetada a recolha direta na residência do cliente por parte do fabricante.

- Não havendo disponibilidade de matérias para substituição, a fábrica reserva o direito de efetuar a reparação com materiais de qualidade e valor equivalente.

Condições da Garantia

Problemas inerentes à má utilização, limpeza ou manuseamento irregulares. Problemas relacionados com o transporte e armazenagem do produto após a entrega. Descoloração por exposição direta à luz solar. Manchas causadas por agentes não relacionados nos itens 4 e 9 das instruções de utilização. Danos causados por agentes da natureza, como inundações ou acidentes de qualquer espécie. Danos causados pela não observância dos itens 1 a 9 das instruções de utilização. Exposição do produto em local húmido ou não arejado.

Composição de um Sofá

Garantia Feira dos Sofás®

Estrutura

A Feira dos Sofás® garante a estrutura de madeira dos seus sofás por 10 (dez) anos, contados a partir da data de emissão da fatura, desde que observadas as condições descritas no item "Condições de Garantia".

Espumas

A garantia para as espumas é de 2 (dois) anos em relação a perda de resistência, sendo este prazo contado a partir da data de emissão da fatura, desde que observadas as condições descritas no item "Condições de Garantia". Atenção: É normal que as espumas sofram alguma deformação com o uso e o passar do tempo.

Tecidos

Os tecidos usados nos revestimentos tem garantia de 2 (dois) anos, contra esgaçamento de costuras, desfiações e desbotamento. Esta garantia NÃO abrange: Enfraquecimento normal das fibras, causado pelo uso normal do produto; Diferenças de tonalidades do revestimento entre as partes do produto; Deformações causadas por lavagem; Danos causados por impermeabilizações.

Observação: Caso haja a necessidade de troca de tecido que tenha sido impermeabilizado pelo cliente, por algum motivo coberto por esta garantia, a Feira dos Sofás® não se responsabiliza pela devolução dos valores pagos pelo cliente com a impermeabilização.

Molas e Mecanismos

Garantia para as molas e mecanismos é de 2 (dois) anos.

Contacto Loja Online

Tel: +351 227 664 630
Email : online@feiradossofas.com

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